◤ 常見問題
Q1 購買要註冊帳號嗎?
購買一定需要登入帳號,目的是為了保存您的購買紀錄,以及商品的下載連結,因此等於保障您的自身權益,如有不便之處敬請見諒。
Q2 付款方式有哪些?
我們透過 綠界科技 ECPay 及 Paypal 金流平台進行安全交易,台灣以外地區推薦使用「Paypal 」。為配合金流平台需支付以下手續費:
◾ ATM 轉帳 (手續費1%/筆,最低15元)
◾ 信用卡 (手續費2.75%/筆,最低5元)
◾ 超商代碼現金繳費 (手續費NT$30/筆)
◾ Paypal (手續費13%/筆)
參考金流平台公告之手續費,最後更新時間: 2023/11/08
Q3 如何儲值錢包?有什麼好處?
由於每次購買都會產生金流手續費,因此如果先儲值較多金額到錢包中,之後每筆消費都只需要從錢包餘額扣款,除了更方便之外也可以分攤每次消費的手續費囉!點選單上的「會員登入」>「我的錢包」,進入後台點選「錢包儲值」即可簡單儲值。
Q5 允許售後退款嗎?
複製性,因此除非系統發生錯誤(例如:單筆訂單被無故扣款兩次),否則一旦售出無法提供退款。但錢包中的餘額可以轉讓的方式,給其他顧客。
Q6 如何取得使用商品? 需要多久?
商品均自動發貨,付款後金流平台將於 20分鐘內確認收款,前往[我的訂單」可看見您目前的購買紀錄及出貨情況,並下載您購買的商品檔案。使用方式請查看「Lightroom濾鏡使用教學」。
◤ 其他詢問
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Email lightroom.tw@outlook.com