◤ 常見問題

Q1 購買要註冊帳號嗎?

購買一定需要登入帳號,目的是為了保存您的購買紀錄,以及商品的下載連結,因此等於保障您的自身權益,如有不便之處敬請見諒。

Q2 付款方式有哪些?

我們透過 綠界科技 ECPay 及 Paypal 金流平台進行安全交易,台灣以外地區推薦使用「Paypal 」。為配合金流平台需支付以下手續費:
◾ ATM 轉帳 (手續費1%/筆,最低15元)
◾ 信用卡 (手續費2.75%/筆,最低5元)
◾ 超商代碼現金繳費 (手續費NT$30/筆)
◾ Paypal (手續費13%/筆)

參考金流平台公告之手續費,最後更新時間: 2023/11/08

Q3 如何儲值錢包?有什麼好處?

由於每次購買都會產生金流手續費,因此如果先儲值較多金額到錢包中,之後每筆消費都只需要從錢包餘額扣款,除了更方便之外也可以分攤每次消費的手續費囉!點選單上的「會員登入」>「我的錢包」,進入後台點選「錢包儲值」即可簡單儲值。

Q4 錢包裡的餘額可以給別人嗎?

當然可以!只要對方也是我們的錢包使用者,您可以點選單上「會員登入」>「我的錢包」,進入後台點選「錢包轉帳」,輸入對方的 Email 將餘額轉移給別的使用者!

Q5 允許售後退款嗎?

複製性,因此除非系統發生錯誤(例如:單筆訂單被無故扣款兩次),否則一旦售出無法提供退款。但錢包中的餘額可以轉讓的方式,給其他顧客。

Q6 如何取得使用商品? 需要多久?

商品均自動發貨,付款後金流平台將於 20分鐘內確認收款,前往[我的訂單」可看見您目前的購買紀錄及出貨情況,並下載您購買的商品檔案。使用方式請查看「Lightroom濾鏡使用教學」。

Q8 商品有下載期限嗎?

只要本店營運就會持續維護商品,而您購買後,帳號訂單紀錄裡的下載連結也會永久顯示,如不幸遺失帳號或下載連結失連,請聯繫本店 lightroom.tw@outlook.com

Q9 銷售代理是什麼?怎麼申請?

只要加入成為我們的銷售代理, 只要有人透過您的連結購買,您就可以獲得傭金收入,請點此查看詳細說明。


◤ 其他詢問

填寫表單將自動傳送到官方信箱
Email lightroom.tw@outlook.com